Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à contact@jakify.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne devrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les marchandises ont été achetées dans les 30 derniers jours.

- Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

- La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

- La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple, des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

- La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après livraison.

- La fourniture de biens qui sont, après livraison, de par leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises :

Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

SERVALLHOST, 13 rue Ziegler, 60000 Beauvais, France.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour.

Cadeaux :

Si les marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l'achat et ont ensuite été expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur avait fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@jakify.com.